Terima kasih telah mengunjungi situs DuniaMasak.com, harap membaca syarat & ketentuan yang berlaku pada DuniaMasak.com ini dengan seksama. Segala bentuk transaksi dan penggunaan situs ini mengikuti aturan yang disebutkan dalam syarat dan ketentuan ini. Dengan menggunakan layanan situs kami, berarti anda sudah menyetujui syarat dan ketentuan yang tertuliskan di bawah ini.

Penggunaan password dan member area dilindungi hanya untuk pelanggan yang memiliki akses tertentu pada DuniaMasak.com. Anda tidak berhak melakukan akses tanpa ijin, atau dengan cara tidak sah ke area tersebut atau untuk memperoleh informasi yang bukan milik anda. Anda tidak berhak untuk mengunduh atau menyalin konten yang terdapat pada www.duniamasak.com, 

1. Penggunaan Layanan
   
   1. Anda setuju untuk mematuhi setiap syarat dan ketentuan yang berlaku untuk situs ini, segala peraturan, kebijakan penggunaan atau akses ke situs dapat berubah dari waktu ke waktu dan anda dianggap memahami, mematuhi dan tunduk atas setiap perubahan tersebut.
   2. Perilaku terlarang, anda setuju untuk tidak memberikan informasi yang salah, berpura - pura sebagai orang lain, memberikan identitas orang lain tanpa seijinnya, mengirimkan atau posting materi terlarang, mengupload software yang dicurigai mengandung virus dan sebagainya, dan menggunakan layanan secara tidak sah atau tidak mengikuti aturan yang ada. 
   3. Penggunaaan layanan yang mengacu ke layanan member juga tunduk kepada kebijakan privasi yang telah dibuat untuk situs duniamasak.com. 
   4. Kami berhak untuk menghentikan layanan sementara, menghentikan pengadaan, menghapus produk, mengedit informasi mengenai produk serta mencegah akses anda ke layanan tertentu.
       
2. Ketentuan Berbelanja
   
   1. Anda dapat membayar produk hanya melalui salah satu sistem pembayaran yang disediakan oleh DuniaMasak.com. Diluar opsi yang sudah diberikan kami berhak untuk tidak mengirimkan produk apabila opsi pembayaran tersebut tidak sesuai dengan prosedur kami atau kami anggap membahayakan.
   2. Deskripsi Produk: Penjual berupaya untuk memberikan gambaran yang akurat dari Produk, DuniaMasak.com tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini atau bebas dari kesalahan. Dalam hal Produk yang Anda terima adalah berbeda dari produk seperti yang dijelaskan pada Platform dan yang Anda pesan, pembeli berhak melakukan pembatalan apabila tidak ingin meneruskan pembelian barang.
   3. Penjual dapat mengubah daftar harga sewaktu - waktu tanpa memberitahukannya terlebih dahulu. 
   4. Pengembalian dana pembayaran akan dilakukan sesuai prosedur apabila pelanggan tidak menerima produk yang sudah dipesan melalui situs kami. Pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer bank ditujukan ke rekening pembayaran asal. Dengan syarat dan ketentuan informasi rincian rekening bank yang diberikan kepada kami sudah lengkap dan akurat. 
   5. Kami tidak memberikan jaminan apapun terkait waktu masuknya pengembalian dana ke rekening anda karena proses pengembalian tersebut akan diserahkan kepada bank terkait setelah kami mengirimkan bukti transfer pengembalian dana kepada anda. 
   6. Semua biaya yang dikenakan oleh bank terkait pengembalian dana tersebut akan ditanggung oleh kami. 
   7. Nominal pengembalian dana akan disesuaikan dengan pesanan order yang tidak diterima oleh pelangan, berikut dengan ongkos kirim yang sudah dibayarkan untuk order yang tidak diterima.
   8. Pengiriman barang harus mengikuti alamat yang sudah ditentukan dalam pesanan anda, kecuali sudah disepakati sebelumnya.
   9. Biaya pengiriman mengikuti pesanan yang sudah dicantumkan sebelumnya, kami berhak merubah biaya pengiriman atau menambahkan pengiriman dalam syarat dan kondisi tertentu. 
   10. Jangka waktu pengiriman tergantung dari ketersediaan produk, kami akan melakukan segala upaya untuk mengirimkan produk sesuai dengan waktu pengiriman yang sudah dicantumkan. Namun anda dengan ini sudah mengetahui bahwa ketersediaan produk sewaktu - waktu ada kemungkinan tidak tersedia. 
   11. Penggunaan voucher mengikuti aturan voucher yang sudah dituliskan sebelumnya pada situs kami atau melalui email yang dikirimkan kepada anda.
        
3. Pembatalan
   
   1. Anda dapat membatalkan order dengan memberitahukan kami via email layanan pelanggan hanya sebelum order tersebut dikirimkan kepada anda dan kami akan melakukan pengembalian sesuai prosedur pengembalian uang yang sudah disebutkan di pasal sebelumnya.
   2. Apabila Pembatalan dilakukan setelah order sampai di lokasi, maka pengembalian uang akan dipotong dari biaya kirim. 
   3. Pembatalan dalam hal kesalahan harga : kami berhak untuk membatalkan order dalam hal terjadi kesalahan pencantuman harga produk pada platform, dimana pihak DuniaMasak.com akan memberitahu anda tentang pembatalan tersebut. Kami memiliki hak untuk mengakhiri kontrak pelanggan terlepas produk telah dikirim atau sedang dalam pengiriman dan terjadi pembayaran. Atas pembatalan ini, maka setelah ada pembatalan pemesanan atau pengakhiran kontrak pelanggan, namun pelanggan telah membayar, maka uang pembayaran pesanan yang telah dibatalkan tersebut akan dikembalikan kepada pelanggan melalui rekening bank pengirim. 
   4. Kami berhak melakukan pembatalan pemesanan dan pengiriman, menghentikan produk dalam status pengiriman berjalan apabila produk tidak tersedia dengan alasan apapun, kecurigaan karena alamat atau lokasi pengiriman yang tidak akurat dan tidak jelas, pelanggan melanggar kontrak kewajiban atau aturan dari kami.
   5. Para Pihak sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 KUH Perdata Indonesia sehingga pemutusan Kontrak Pelanggan baik yang dibuat oleh Anda atau Penjual akan dilakukan tanpa memerlukan persetujuan atau keputusan pengadilan atau lembaga lain di dalam wilayah Republik Indonesia.